Leadership

Qu’est-ce que l’offre Leadership?

« Entre ce que je pense,

ce que je veux dire,

ce que je crois dire,

ce que je dis,

ce que vous voulez entendre,

ce que vous entendez,

ce que vous croyez en comprendre,

ce que vous voulez comprendre,

et ce que vous comprenez,

il y a au moins neuf possibilités de ne pas se comprendre. »

Ce qu’indique Bernard Werber dans ces lignes, c’est que communiquer n’est pas une évidence. Si la communication entre les êtres humains a indéniablement contribué à faire évoluer l’Humanité, elle s’est doublée d’une évolution des moyens d’expression. Des gestes à l’écriture en passant par la parole, la communication puise à différentes sources. Elle s’enrichit de cette diversité de supports et se complexifie. Avec le XXè siècle et la croissance des échanges, nous sommes entrés dans l’ère de la télécommunication. Les difficultés de communication varient et se multiplient au point de se demander: “suis-je compris ?”, “quel message fais-je passer quand je parle ?”

Notre OFFRE COMMUNICATION s’intègre dans cette réalité complexe en tenant compte des difficultés inhérentes au domaine de l’entreprise. Elle favorise l’épanouissement de chacun, la fluidité des échanges et permet de sortir de situations de crises. Nos expériences se sont construites dans des contextes différents : grands groupes, petite entreprise, secteur privé et public, échelle nationale et internationale. Cette diversité d’interventions nous permet de fonder un accompagnement sur-mesure et efficace.

Vos enjeux ?

• Favoriser et perfectionner la communication interne pour optimiser les performances

Nous savons que l’entreprise est une organisation qui obéit aux règles de fonctionnement des humains. Comme dans l’évolution de l’humanité, la qualité de la communication va refléter le niveau d’évolution de l’organisation. Bien communiquer, c’est se donner les moyens de rayonner plus largement et d’évoluer plus sereinement.

• Prendre en compte la diversité du personnel dans une perspective de travail en équipe

Nos coachs-consultants ont l’habitude d’entrer en relation étroite avec des équipes. Le bien-être du personnel de la structure est une condition essentielle du développement de l’entreprise. Cette idée suppose des interactions et une communication performante de sorte que chacun puisse trouver sa place dans la structure, formuler ses aspirations et s’épanouir au sein dans l’entreprise. 

• Rapprocher des équipes multiculturelles pour trouver une cohésion de groupe durable

Le respect des différences culturelles se double d’une connaissance et d’une compréhension des différences. Les modèles utilisés sont « au delà des cultures » et contribuent à « rapprocher » les équipes multiculturelles.

Notre approche

L’offre COMMUNICATION est fondée sur une méthodologie simple et précise.

• écouter les aspirations de chacun au sein de l’entreprise

« Tout groupe humain prend sa richesse dans la communication, l’entraide et la solidarité ont un but commun: l’épanouissement de chacun avec ses différences. » Françoise Dolto

Nos coachs-consultants sont à l’écoute des personnels de chaque équipe afin de comprendre les motivations, les difficultés, les attentes de chacun. Sans cette étape essentielle du partage en amont et en aval de l’intervention, la communication ne s’installe pas dans la durée et peut se trouver fragilisée. 

• découvrir et comprendre ce qui se joue « au-delà des mots»

« La chose la plus importante c’est d’entendre ce qui n’est pas dit. » Peter Drucker

Notre approche se fonde sur l’idée que ces différentes évolutions ne doivent pas nous faire oublier qu’avant de parler et d’écrire, nous avons intégré une forme de communication indélébile en nous. Cette technique que les abeilles utilisent depuis 65 millions d’années pour indiquer à leurs congénères où elles doivent aller butiner, c’est la danse et la vibration des ailes. Les gestes, la posture, le ton restent profondément ancrés chez nous. Les mots ne représentent que 10% de la communication que nous percevons.

• présenter des outils efficaces: PCM et MBTI Golden

Pour permettre la compréhension de la façon dont je communique et dont les autres communiquent, nous utilisons des modèles. Nos consultants sont formés et certifiés aux modèles les plus performants et donc les plus utilisés: PCM (Process Communication de Taibi Kalher), MBTI Golden.

L’approche de ces modèles se fait soit dans le cadre d’entretien individuel de coaching, soit dans le cadre de séminaire d’équipe, soit dans le cadre de programme de formation au management.

Nos expériences

Dans le cadre de la formation managériale des chefs d’entreprise, le concept de VISION est au coeur de la présentation et permet aux chefs d’entreprise de comprendre l’importance du concept. Il leur donne des outils pour appliquer cela dans leur structure.

-Le coaching individuel permet de faire comprendre aux personnes accompagnées leur fonctionnement et prévenir leurs situations de stress. Ainsi, elles communiquent mieux avec leurs équipes.

-Dans le cadre de la cohésion d’équipe (team building) nous présentons le concept dans le cadre d’un séminaire d’équipe afin de créer du lien et d’améliorer les relations en comprenant les processus de communication à l’intérieur de l’équipe.

-Nous accompagnons également des équipes qui travaillent à l’international en apprenant et en pratiquant les règles de communication “au-delà des mots” (gestes, postures, tons…)

Nous proposons des formations de 3 jours, encadrées par des coachs certifiés, pour découvrir, comprendre et maîtriser, de façon globale, l’outil PCM.